CEO : AI AGE การมาของ AI และบทบาทในการพัฒนาความยั่งยืนขององค์กร

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการปฏิวัติวิธีการดำเนินธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่การผลิต การบริการ ไปจนถึงการดูแลสุขภาพและการศึกษา AI ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน แต่ยังเปิดโอกาสให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วยความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลและการวิเคราะห์เชิงลึก AI ช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น

การที่ CEO มีผู้ช่วยเป็น AI ในองค์กรอาจดูเป็นแนวคิดที่ล้ำสมัยและท้าทาย แต่ก็มีข้อดีและเหตุผลหลายประการที่สามารถทำให้แนวคิดนี้มีความสมเหตุสมผล

AI ปฏิวัติธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพ นำสู่ความยั่งยืน

การตัดสินใจที่มีข้อมูลเป็นฐาน (Data-Driven Decision Making)

1. AI สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ซึ่งทำให้สามารถทำการตัดสินใจที่มีข้อมูลเป็นฐานได้ดีกว่ามนุษย์ – การลดอคติ (Bias Reduction)
2. มนุษย์มักมีอคติในการตัดสินใจที่อาจมีผลมาจากประสบการณ์ส่วนตัวหรือความรู้สึกส่วนตัว AI สามารถลดอคตินี้ได้โดยใช้ข้อมูลที่เป็นกลางและวิธีการวิเคราะห์ที่ปราศจากอารมณ์ – การทำงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Operation)
3. AI สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่ต้องพักผ่อน ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินงานและตัดสินใจได้อย่างไม่หยุดชะงัก – การปรับตัวและเรียนรู้ (Adaptation and Learning)
4. AI สามารถเรียนรู้และปรับตัวจากข้อมูลใหม่ๆ และประสบการณ์ที่ได้รับ ทำให้สามารถพัฒนาความสามารถในการตัดสินใจและปรับกลยุทธ์ได้ตามสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง – การเพิ่มประสิทธิภาพ (Efficiency Improvement)
5. AI สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ลดเวลาที่ใช้ในการวิเคราะห์และการตัดสินใจ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร – การทำนายและการวางแผน (Prediction and Planning)
6. AI มีความสามารถในการทำนายแนวโน้มและเหตุการณ์ในอนาคตจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่มี ทำให้สามารถวางแผนและเตรียมการได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

ในยุคที่ความยั่งยืนกลายเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ CEO ที่ต้องการนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวต้องใส่ใจและลงทุนในการนำ AI มายกระดับการดำเนินงาน การนำ AI มาใช้ไม่เพียงแค่ช่วยลดต้นทุน แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการแข่งขันในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ด้าน Environment (สิ่งแวดล้อม)
การลดการปล่อยมลพิษและการจัดการพลังงาน

AI สามารถใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้พลังงานและการปล่อยมลพิษ เพื่อหาวิธีการลดการใช้พลังงานและการปล่อยมลพิษ ตัวอย่างเช่นการใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลจากเซนเซอร์เพื่อตรวจสอบและปรับการใช้พลังงานของอาคารหรือโรงงาน
ตัวอย่างบริษัท: Google ใช้ AI ของ Google DeepMind ในการจัดการศูนย์ข้อมูลของตน ซึ่งสามารถลดการใช้พลังงานได้ถึง 40% ด้วยการวิเคราะห์และปรับปรุงการทำงานของระบบระบายความร้อน
การจัดการของเสีย

AI สามารถนำมาใช้ในการคาดการณ์ปริมาณขยะและการจัดการการรีไซเคิลอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การใช้ AI ในการจำแนกขยะเพื่อนำไปรีไซเคิลได้ถูกต้อง
ตัวอย่างบริษัท: Rubicon Global ใช้ AI ในการวิเคราะห์และจัดการข้อมูลขยะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรีไซเคิลและลดปริมาณขยะที่ถูกส่งไปยังหลุมฝังกลบ
ด้าน Social (สังคม)
การพัฒนาคุณภาพชีวิตของพนักงานและชุมชน

AI สามารถใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาสภาพแวดล้อมการทำงานและความปลอดภัยของพนักงาน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพเพื่อป้องกันโรคระบาด
ตัวอย่างบริษัท: Microsoft ใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพและสภาพแวดล้อมการทำงานของพนักงานเพื่อพัฒนาสภาพแวดล้อมการทำงานให้ดีขึ้น
การส่งเสริมความเป็นธรรมในที่ทำงาน

AI สามารถช่วยในการประเมินและวิเคราะห์ข้อมูลการจ้างงานและการเลื่อนตำแหน่ง เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและลดการเลือกปฏิบัติ
ตัวอย่างบริษัท: Unilever ใช้ AI ในการตรวจสอบและประเมินความยั่งยืนของห่วงโซ่อุปทาน โดยใช้ AI ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้จัดจำหน่าย เพื่อให้แน่ใจว่าการผลิตสินค้าเป็นไปตามหลักการของ ESG
ด้าน Governance (การกำกับดูแล)
การประเมินและการจัดการความเสี่ยง

AI สามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประเมินความเสี่ยงต่างๆ ที่ธุรกิจอาจเผชิญ เช่น การใช้ AI ในการตรวจสอบการทุจริตและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ตัวอย่างบริษัท: IBM ใช้ Watson AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยในการประเมินความเสี่ยงและตรวจสอบการทุจริตในธุรกิจต่างๆ
การสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร

AI สามารถช่วยในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การใช้ AI ในการวิเคราะห์ตลาดและแนวโน้มเศรษฐกิจ
ตัวอย่างบริษัท: Alibaba ใช้ AI ในการช่วยตัดสินใจและบริหารงานในหลายๆ ด้าน เช่น การคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า การจัดการสต็อกสินค้า และการวางแผนการตลาด

การเริ่มต้นจากการศึกษาและทำความเข้าใจ AI สามารถทำได้โดยการจัดสัมมนา การอบรม และการประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับ AI เพื่อให้ผู้บริหารและพนักงานเข้าใจถึงศักยภาพและประโยชน์ของ AI จากนั้นสามารถทดลองใช้ AI ในโครงการขนาดเล็กและขยายขนาดไปเรื่อยๆ เมื่อเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างค่อยเป็นค่อยไปและยั่งยืน การเลือกใช้ระบบ AI ที่สามารถเรียนรู้และปรับตัวได้ตามการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลและสภาพแวดล้อมจะช่วยให้ระบบมีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพในระยะยาว รวมถึงการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI โดยการจ้างผู้เชี่ยวชาญหรือการร่วมมือกับสถาบันการศึกษาและวิจัยเพื่อให้ได้คำปรึกษาและการสนับสนุนในการพัฒนาและปรับปรุงระบบ AI

เข้าร่วมคอมมูนิตี้ของเรา
Website : o2oforum
Facebook : o2oforum
Community : o2oforum
Line : @o2oforum
Subscribe : o2oforum
Tel : 0970344225, 0970347554, 0970343220, 0952156145