PEOPLE : Elon Musk กลับมาโฟกัส Tesla ฟื้นธุรกิจ

Elon Musk ตัดสินใจลดบทบาทของตนในโครงการด้านการเมืองและโซเชียล เช่น DOGE เพื่อกลับมาให้ความสำคัญกับ Tesla อย่างเต็มที่ หลังผลประกอบการไตรมาสแรกของปี 2025 แสดงให้เห็นถึงรายได้ที่ลดลงถึง 9% เหลือเพียง 19.3 พันล้านดอลลาร์ และกำไรสุทธิลดลงกว่า 71% เหลือเพียง 409 ล้านดอลลาร์

การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นท่ามกลางแรงกดดันจากนักลงทุน โดยเฉพาะ Ross Gerber ที่วิจารณ์การมีบทบาทมากเกินไปของ Musk ในเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับธุรกิจหลัก พร้อมเรียกร้องให้บริษัทเน้นกลยุทธ์ที่จับต้องได้มากขึ้น โดยหนึ่งในนั้นคือการใช้โมเดล O2O (Online-to-Offline) เพื่อสร้างยอดขายและความเชื่อมั่นจากลูกค้า

Tesla เตรียมเปิดตัวรถยนต์ราคาประหยัดและ Robotaxi ในเดือนมิถุนายนนี้ ซึ่งจะใช้ระบบ AI เชื่อมต่อข้อมูลการจอง การใช้งาน และบริการหลังการขายแบบ O2O อย่างครบวงจร Musk ตั้งเป้าให้การผสานระบบออนไลน์และออฟไลน์นี้เป็นแกนหลักในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้งานที่เหนือชั้น

หนึ่งในกลยุทธ์ O2O ที่ Tesla นำมาใช้คือการให้ลูกค้าจองทดลองขับรถผ่านแอปฯ และเข้ารับบริการหรือคำปรึกษาที่ศูนย์บริการจริงได้ทันที โดยข้อมูลทั้งหมดจะเชื่อมต่อกันเพื่อให้ประสบการณ์ราบรื่น ไม่มีรอยต่อ ช่วยเพิ่มความสะดวกและความพึงพอใจของลูกค้า

Musk เชื่อว่าการกลับมาโฟกัส Tesla ควบคู่กับการนำแนวคิด O2O มาใช้ในทุกมิติของธุรกิจ จะเป็นตัวช่วยสำคัญในการพลิกฟื้นผลประกอบการและเสริมความแข็งแกร่งของแบรนด์ในตลาด EV ที่แข่งขันรุนแรงทั่วโลก

สอบถามการเข้าร่วมงานหรือติดต่อเข้าร่วมคอมมูนิตี้ธุรกิจจาก O2O

เข้าร่วมคอมมูนิตี้ของเรา
Website : o2oforum
Facebook : o2oforum
Community : o2oforum
Line : @o2oforum
Subscribe : o2oforum
Tel : 0970344225, 0970347554, 0970343220